Os 05 erros no atendimento ao cliente.

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Todo mundo sempre diz que um atendimento de qualidade é muito importante, que uma empresa precisa esse diferencial, que sem … leia mais

Você sabe o que é o cliente oculto e para que serve?

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O cliente oculto é uma ferramenta utilizada para medir a qualidade do atendimento de empresas. Pesquisadores se passam por clientes comuns, … leia mais

Como anda o atendimento?

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O atendimento é a alma do negócio, mas alguns serviços pioraram tanto, que nos chama a atenção para esta questão. … leia mais