Todos os dias tomamos diversas decisões: o que comer ou não comer, se iremos para a academia ou iremos passear, a que horas sairemos com o cachorro. E, entre tantas atitudes, os gatilhos mentais aparecem como um atenuante ao nosso cérebro, assim, o inconsciente delibera atitudes no piloto automático, a fim de evitar o esgotamento.
Nossas escolhas acontecem primeiro no inconsciente e só depois vêm à consciência, assistida à uma justificativa racional. Ou seja, os gatilhos mentais passam despercebidos e facilitam nossa tomada de decisões.
Para o Marketing, saber quais são os gatilhos mentais é de alta relevância na hora de montar estratégias de promoção. Para auxiliar você, seguem alguns dos principais gatilhos mentais:
Gatilho da Escassez
Se você só deu valor a algo ou a alguém depois que perdeu, com certeza já vivenciou o gatilho da escassez. Esse sentimento é produzido pelo nosso inconsciente, que gera valor para o conceito de escassez.
Se um produto possui poucas unidades fabricadas, a exclusividade de uma coisa faz com que as pessoas paguem mais por ela. Uma estratégia para exemplificar esse gatilho são as lojas virtuais que passaram a identificar no estoque baixo uma conveniência para vender mais.
Gatilho de Urgência
Este gatilho nos leva a tomar decisões mais rápidas. Um bom exemplo, mesmo não sendo tão popular no Brasil, é a “Black Friday”: limitar o tempo para que o consumidor tome uma decisão aciona o gatilho da urgência, fazendo-o tomar a decisão de compra rapidamente.
Gatilho da Novidade
O que é novo nos desperta curiosidade e o exemplo mais clássico desse gatilho são os lançamentos das novas gerações de iPhone. O valor do status de possuir a novidade primeiro faz com que pessoas se aglomerem e até durmam em frente à Apple Store, para serem os primeiros a comprar o lançamento.
A Apple é especialista em montar ações de Marketing com esse gatilho unidas à estratégia de urgência.
Gatilho da Prova Social
A “massa” tem capacidade de despertar nossa curiosidade. Quando vemos uma propaganda em que milhões de pessoas compraram um produto, no mínimo queremos saber qual é o diferencial, não é mesmo?
Um bom modo de usar esse gatilho é dizer quantas pessoas fizeram um curso que sua empresa oferece ou quantos já baixaram seu e-book. Mas cuidado ao montar essa estratégia: essa propaganda deve apresentar dados reais.
O consumidor não é passivo: ele estuda e busca, e a descoberta de uma mentira é extremamente negativa para a imagem da sua empresa.
Gostou do texto? Está pronto para montar algumas estratégias de marketing baseadas nos Gatilhos Mentais? Conta pra gente aqui nos comentários suas dúvidas.
